FAQ - Ofte stillede spørgsmål og svarene dertil.....

 

Er safePLAY et seriøst firma jeg kan stole på?

Bag safePLAY står Midtjysk El Center med hovedsæde i Ikast. Midtjysk El Center har mere end 25 års erfaring med installation og drift af alarmsystemer –

alle systemelementer er derfor afprøvede og godkendte af forsikringsselskaber.

Hvad er det egentlig, safePLAY kan give mig?  

Øget og større tryghed i hverdagen - hvis strømmen ryger, der udbryder røg i huset eller ubudne gæster dukker op

og det mens når du er på arbejde, på ferie, hjemme og/eller er aktiv i din forening.

Hvor lang tid går der fra jeg laver en bestilling til jeg er med i ordningen? 

Når vi modtager din bestilling, bekræfter vi den på mail sammen med en faktura på opstartsgebyret på DKK 995,-.

Når dette er betalt kontakter vi dig for en nærmere aftale om montering og programmering af det fysiske udstyr.

Hvor stort er det alarm anlæg, som jeg skal have installeret i mit hjem? Hvor meget fylder det og er det ”kønt at se på”??

Alarmen fylder ikke ret meget (275mm x 203mm x 55mm) og kan nemt hænges op i et allerede eksisterende klædeskab eller blot på væggen ved siden af din hoveddør.

Dedektorerne bliver hængt op i de ønskede rum og måler blot 64 x 95 x 53 mm. Alt er trådløst så du slipper for irriterende ledninger og kabler.

Er alarmanlægget nemt at håndtere for sådan én som mig, som ikke har teknisk snilde?

Alarmen er meget nem at betjene og det eneste, du skal bruge er en lille fjernbetjening til at aktivere / deaktivere alarmen, en eller flere koder som kun du og

kontaktpersoner kender samt et kodeord, som du/I skal opgive til alarmcentralen hvis alarmen skulle gå af.

Hvad sker der, når jeg har betalt opstartsgebyret på 995,- DKK.?
Beholder safePLAY bare mine penge og så hører jeg aldrig fra dem igen??

safePLAY har lavet en aftale med din forening, som har sagt god for ordningen.

Så snart opstartsgebyret på 995,- DKK er indbetalt, booker safePLAY en tid hos dig hvor vi aftaler, hvornår vi må komme forbi og montere anlægget.

Får min forening nu også pengene som lovet?

safePLAY afregner hvert halve år med de deltagende foreninger. Du kan altid kontakte din foreningsbestyrelse og høre om sponsor beløbet er gået ind på jeres konto.

Hvorfor lyder min abonnementsregning på meget mere end det der står ved pakkerne?

Abonnementet betales 6 måneder forud – og din forening får en afregning hvert halve år.

Kan jeg melde mig ud igen hvis jeg fortryder?

Ja – du kan til enhver tid opsige dit abonnement til udgangen af en halvårsperiode.


Skal alle i foreningen være med, for at jeg kan deltage i safePLAY?

Når foreningen har tilmeldt sig safePLAY ordningen, KAN alle være med - MEN det er helt frivilligt, om man vil være med. Det er op til det enkelte medlem i foreningen.


Foregår overvågningen af mit hjem kun i arbejdstiden fra 7 til 15?

Du får 24 timers tryg overvågning af dit hjem – altså 24/7/365 !

Hvor hurtig kommer I ud til mig?

Så snart alarmen løber ind, kører vagten, hvilke betyder hurtig reaktionstid. Alle handlinger, tidspunkter osv. registreres i vagtcentralens database.

Hvordan hænger safePLAY sammen med mine eksisterende forsikringer?

Der vil oftest være mulighed for nedsat pris på din normale forsikringspolice.

Er alarmen godkendt af forsikringsselskaber?

safePLAY bruger altid kun forsikringsgodkendt alarmkomponenter.

Er det godkendte og kvalificerede teknikere, som kommer ud til mig?


Alle teknikere er godkendte af Forsikring og Pension og har løbende deltaget på opdateringskurser.

Når vagten kommer ud til mig i tilfælde af indbrud, hvad gør de så helt præcist?

Vagtselskabets vagter udfører udvendig rundering samt sørger for afdækning af døre. I tilfælde af smadret vindue, sørger vagten desuden for

afdækning via glarmester eller Falck, og forlader ikke stedet førend det igen er sikret. Desuden kontakter vagten politiet og der udfærdiges politirapport.

Hvor er vagtcentralen placeret og er den godkendt af politiet?

Vores vagtcentral (Den jyske kontrolcentral i Esbjerg) er godkendt af rigspolitiet.

Er det her salgssystem noget i stil med det berygtede Pyramide-spil??

Nej, det her har absolut intet med Pyramider at gøre! Det er blot en aftale, som indgås mellem den enkelte kunde og safePLAY.